Politique de confidentialité

SKILLCARRY LIMITED (« SkillCarry », « nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et assume la responsabilité de préserver la confidentialité et la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez https://skillcarry.net (la « Plateforme »), pourquoi et sur quelle base juridique nous les utilisons, qui les reçoit, combien de temps nous les conservons et de quels droits vous disposez.

La Politique fait partie intégrante de nos Conditions générales, et les termes commençant par une majuscule qui y sont employés ont le sens qui leur est donné dans celles-ci. Elle s’applique uniquement aux données collectées sur la Plateforme et ses ressources associées, et non aux sites tiers vers lesquels nous renvoyons.

Nous ne traitons les Données personnelles que lorsque nous disposons d’une base juridique pour le faire : parce que le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie à vous, au respect d’une obligation légale, à la poursuite de nos intérêts légitimes, ou parce que vous avez donné votre consentement à une activité déterminée.

Responsable du traitement : SKILLCARRY LIMITED, Flat/Rm B, 5/F, Gaylord Commercial Building, 114-118 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong, numéro d’enregistrement commercial (Business Registration Number) 77321124. Contact pour les questions de confidentialité : support@skillcarry.net.

Sommaire

Quelles Données personnelles nous collectons
À quel moment nous les collectons
Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base juridique
Avec qui nous les partageons
Messages de service et communications commerciales
Lieu de conservation des données et transferts internationaux
Informations visibles par les autres
Comment nous protégeons les données
Vos droits
Durée de conservation des données
Cookies et technologies similaires
Mineurs
Contenus et liens externes
Modifications de la présente Politique
Contact et réclamations

1. Quelles Données personnelles nous collectons

Les données que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez la Plateforme.

1.1. Données de Compte et d’inscription

adresse e-mail ;
nom d’utilisateur, pseudonyme ou nom affiché ;
identifiants reçus d’un fournisseur de connexion via un réseau social (Google, Discord ou Facebook) lorsque vous choisissez de vous connecter de cette manière ;
identifiant du Compte, rôle (Client ou Booster), statut du Compte, préférences de langue et de devise.

1.2. Données de candidature et de vérification des Boosters

prénom et nom, date de naissance ou confirmation de l’âge ;
coordonnées, y compris l’adresse e-mail et les identifiants de messagerie instantanée tels que Discord ;
adresse de résidence, lorsqu’elle est requise ;
copies ou références de pièces d’identité, lorsqu’elles sont requises pour la vérification ;
informations fiscales, de versement et de conformité nécessaires pour vérifier et administrer le statut de Booster et les versements.

1.3. Données de communication

messages échangés dans le Chat de commande, y compris les images que vous y joignez ;
messages adressés à l’assistance par le chat du site, le formulaire de contact ou par e-mail, ainsi que l’historique de ces échanges ;
vos préférences de communication et les traces de vos consentements et de vos désinscriptions.

1.4. Données de Commande et de transaction

services ou objets commandés, options choisies, modalités de livraison et statut de la Commande ;
informations liées au jeu que vous nous communiquez pour permettre la livraison d’une Commande, telles que la région, le royaume, la faction, le nom du personnage ou d’autres identifiants en jeu ;
montant, date et devise de la transaction, moyen de paiement, identifiants de paiement, historique des remboursements et des rétrofacturations (chargebacks), écritures internes de transaction et données de rapprochement.

1.5. Données relatives au paiement. Nous recevons des prestataires de paiement des informations limitées, lorsqu’ils les mettent à disposition : identifiants et statut du paiement, références de transaction, données de carte masquées, type de carte, date d’expiration, quatre derniers chiffres, informations de facturation et jetons de paiement. Les numéros de carte complets, les codes CVV/CVC et les autres données d’authentification sensibles sont traités par des prestataires de paiement tiers certifiés. SkillCarry ne les conserve pas.

1.6. Données de vérification, de LCB-FT et de prévention de la fraude

pièces d’identité et résultats de la vérification ;
justificatif de domicile, nationalité ou pays de résidence, lorsqu’ils sont requis ;
images du visage ou données de détection du vivant, lorsqu’un prestataire de vérification les traite pour confirmer l’identité ;
résultats du filtrage au regard des sanctions, indicateurs de risque, signaux de fraude, données de surveillance des transactions, données relatives à l’appareil, adresse IP et, lorsque la loi l’exige, informations sur l’origine des fonds.

1.7. Données techniques, d’appareil et d’utilisation

adresse IP et localisation approximative (pays) qui en est déduite ;
type et version du navigateur, système d’exploitation, type d’appareil, agent utilisateur, paramètres de langue, fuseau horaire et paramètres d’écran ;
identifiants de session, horodatages, domaine référent, pages et chemins consultés, journaux techniques et données de performance.

1.8. Données d’analyse et de marketing. Sous réserve de vos choix en matière de cookies : événements et utilisation des fonctionnalités sur la Plateforme, interactions avec les Campagnes, utilisation de codes promo, identifiants de cookies et interactions avec nos e-mails.

1.9. Récupération de Compte et litiges. Si vous perdez l’accès à votre Compte, ou si des Utilisateurs sont en désaccord sur l’identité du titulaire d’un Compte, l’assistance peut demander une photo ou une copie numérisée d’une pièce d’identité afin de confirmer les données d’inscription ou votre détention légitime du Compte.

2. À quel moment nous les collectons

Lorsque vous visitez la Plateforme. Nous collectons automatiquement des données techniques (article 1.7) pour faire fonctionner le site, en assurer la protection, détecter les robots et la fraude, corriger les erreurs et, avec votre consentement, mesurer l’utilisation. Lors d’une première visite, votre adresse IP sert à déterminer votre pays afin que nous puissions vous proposer une langue et une devise ; à cette fin, l’adresse IP est transmise à un service de géolocalisation par pays dans le seul but d’obtenir un code pays.
Lorsque vous créez ou mettez à jour un Compte. Nous collectons votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et, si vous utilisez la connexion via un réseau social, l’identifiant de profil transmis par ce fournisseur.
Lorsque vous passez une Commande. Nous traitons les données nécessaires à la gestion de la Commande, du paiement, des éventuels remboursements, de la livraison, de la prévention de la fraude et de l’assistance. Certains moyens de paiement exigent des informations complémentaires, telles que le nom complet, l’adresse de facturation, le pays ou le numéro de téléphone, que vous communiquez directement au prestataire de paiement.
Après l’achat. Les informations propres au jeu que vous ajoutez à une Commande sont conservées afin que le Booster puisse la livrer.
Lorsque vous utilisez le chat. Les messages du Chat de commande sont conservés pour permettre la livraison, maintenir la qualité, résoudre les litiges et faire respecter les règles de la Plateforme. Ils sont visibles par vous, par le Booster désigné et par l’assistance SkillCarry.
Lorsque vous postulez en tant que Booster. Nous collectons les données visées à l’article 1.2 pour vous inscrire, vérifier votre identité, administrer les versements et satisfaire aux exigences légales.
Lors d’une vérification. Lorsque nous procédons à des contrôles KYC, LCB-FT ou antifraude, nous collectons les données visées à l’article 1.6, directement ou par l’intermédiaire d’un prestataire de vérification.
Pendant les Campagnes. Nous pouvons collecter les codes promo utilisés, les informations d’inscription et les interactions avec une offre promotionnelle donnée.

3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base juridique

3.1. Exécution d’un contrat

Nous traitons les Données personnelles lorsque cela est nécessaire pour fournir la Plateforme et exécuter les Conditions générales :

inscription, connexion et gestion du Compte ;
passation et gestion des Commandes, coordination de la livraison ;
communication entre les Clients, les Boosters et SkillCarry ;
assistance à la clientèle, traitement des litiges et Procédure d’examen ;
remboursements, traitement des rétrofacturations et rapprochement des transactions ;
inscription et vérification des Boosters, administration de leur statut et de leurs versements ;
envoi de messages de service et de messages transactionnels.

3.2. Obligations légales

Nous traitons les Données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables, nos obligations en matière de LCB-FT (AML/CTF), de sanctions, de paiement, de protection des consommateurs, de conservation des documents et de déclaration, ainsi que pour répondre aux demandes licites des autorités compétentes. Ce traitement peut porter sur les données de vérification d’identité, les relevés de transactions et de paiements, les informations fiscales et de versement, les résultats de filtrage, les données de surveillance de la fraude, l’historique des rétrofacturations et les communications.

3.3. Consentement

Lorsque la loi l’exige, nous nous fondons sur votre consentement : pour les cookies non essentiels et la mesure d’audience, pour certains messages commerciaux et pour la participation à des enquêtes ou à des offres promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans un message, en modifiant votre choix en matière de cookies ou en écrivant à support@skillcarry.net. Le retrait est sans incidence sur les traitements effectués avant celui-ci.

3.4. Intérêts légitimes

Nous nous fondons sur nos intérêts légitimes, mis en balance avec vos droits, pour :

maintenir, protéger et améliorer la Plateforme ;
prévenir la fraude, les abus, les rétrofacturations, les incidents de sécurité et les violations des Conditions générales ;
produire des analyses du service, des rapports internes et des analyses d’activité, sous réserve de toute exigence applicable de consentement ou de droit d’opposition ;
mesurer l’efficacité du marketing et, lorsque la loi le permet, afficher des contenus pertinents, sous réserve de vos choix en matière de cookies et de communications commerciales ;
conserver une trace des Commandes, des litiges, des échanges avec l’assistance et des communications ;
faire respecter nos conditions et protéger SkillCarry, les Utilisateurs, les partenaires de paiement et les tiers ;
assurer nos opérations internes, l’infrastructure, le dépannage, les audits et les contrôles de conformité ;
vous inviter à évaluer une Commande terminée ;
envoyer des messages de service et un nombre limité de messages non promotionnels lorsque la loi le permet.

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes dans les conditions prévues par la loi, et vous pouvez toujours vous opposer à la prospection directe.

4.1. Nous ne partageons les Données personnelles que dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique. Nous ne vendons pas de Données personnelles. Les prestataires nommés ci-dessous sont les principaux auxquels nous faisons appel à la date de la présente Politique ; ils peuvent changer à mesure que la Plateforme évolue, et nous mettrons à jour la présente Politique ou vous en informerons par un autre moyen lorsque la loi l’exige.

Boosters et Clients. Le Booster affecté à votre Commande voit les détails de la Commande, les informations liées au jeu que vous avez fournies et le Chat de commande. Les Boosters ne reçoivent ni votre adresse e-mail ni vos données de paiement. Les Clients voient le pseudonyme et le profil public du Booster.
Prestataires de paiement. Stripe, PayPal, NOWPayments (paiements en cryptomonnaie) et les autres prestataires certifiés que nous proposons lors du paiement, ainsi que les banques et les réseaux de cartes avec lesquels ils travaillent. Les données partagées peuvent comprendre le nom, l’adresse e-mail, les informations de facturation, l’adresse IP, les détails de la transaction, les identifiants de paiement, les données de carte masquées, l’historique des remboursements et des rétrofacturations et, pour les Boosters, les informations de versement. Lorsque vous payez, ces prestataires agissent conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Prestataires de vérification d’identité et de prévention de la fraude. Lorsque nous faisons appel à un prestataire spécialisé pour le KYC, le filtrage LCB-FT ou la détection de la fraude, celui-ci reçoit les pièces d’identité, les coordonnées, les données d’appareil et d’adresse IP ainsi que les informations de transaction nécessaires à ce contrôle.
Mesure d’audience. Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC), uniquement après que vous avez accepté les cookies de mesure d’audience. Ce service reçoit des identifiants fondés sur des cookies, des informations sur l’appareil et le navigateur ainsi que les événements survenus sur la Plateforme. Nous ne lui transmettons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni le contenu des chats, ni vos données de paiement.
Chat d’assistance à la clientèle. Tidio fournit le widget de chat du site et traite les messages que vous envoyez par son intermédiaire, vos coordonnées si vous les communiquez, ainsi que les données relatives à l’appareil et au navigateur.
Avis. Trustpilot héberge les avis sur SkillCarry. Une fois une Commande terminée, nous pouvons transmettre votre nom, votre adresse e-mail et une référence de Commande à Trustpilot afin qu’il vous envoie, en notre nom, une invitation à laisser un avis. Vous pouvez refuser ces invitations à tout moment au moyen du lien figurant dans l’invitation ou en nous contactant. Tout ce que vous publiez sur Trustpilot est régi par les conditions et la politique de confidentialité propres à Trustpilot.
Envoi des e-mails. Nos e-mails transactionnels et commerciaux sont envoyés par l’intermédiaire d’un prestataire d’envoi d’e-mails (actuellement Resend), qui traite votre adresse e-mail ainsi que le contenu et le statut de remise du message.
Connexion via un réseau social. Si vous vous connectez avec Google, Discord ou Facebook, ce fournisseur apprend que vous avez utilisé son système de connexion sur SkillCarry et nous transmet les données de profil dont vous avez autorisé le partage.
Hébergement et infrastructure. La Plateforme, ses bases de données et ses sauvegardes sont hébergées chez Fornex Hosting S.L., dans des centres de données situés en Allemagne. Nous pouvons recourir à d’autres prestataires d’hébergement, de sauvegarde, de surveillance et de sécurité, qui ne traitent les données que pour assurer le fonctionnement et la protection de la Plateforme.
Conseillers professionnels, tels que les avocats, les auditeurs et les conseillers fiscaux, tenus à des obligations de confidentialité.
Autorités. Nous communiquons des Données personnelles aux services répressifs, aux tribunaux et aux autorités de régulation lorsque la loi l’exige et qu’une demande valable, accompagnée des justificatifs appropriés, a été reçue.
Transferts d’activité. Si SkillCarry est partie à une fusion, à une acquisition ou à une cession d’actifs, les Données personnelles peuvent être transférées au successeur, sous réserve de la présente Politique.

4.2. Contrats avec les sous-traitants. Lorsqu’un prestataire traite des Données personnelles pour notre compte, nous concluons un accord de traitement des données ou des stipulations équivalentes définissant l’objet, la durée, la nature et la finalité du traitement, les types de données et les obligations des parties. Si un prestataire n’est pas en mesure de démontrer un niveau de protection approprié, nous pouvons suspendre le partage de données avec lui ou y mettre fin.

5. Messages de service et communications commerciales

5.1. Messages de service. Nous utilisons l’e-mail, le Chat de commande, le chat du site et les notifications de votre Compte pour envoyer des messages concernant l’inscription, les codes de connexion, les Commandes, la livraison, l’assistance, les litiges, les remboursements, les paiements, les alertes de sécurité, les mises à jour de nos politiques et les contrôles de conformité. Ces messages sont nécessaires à la fourniture de la Plateforme et ne peuvent pas être désactivés tant que votre Compte est actif.

5.2. Communications commerciales. Les newsletters, les offres promotionnelles, les messages de réactivation et les messages commerciaux similaires ne sont envoyés que lorsque la loi le permet : sur la base de votre consentement, de l’exception dite « soft opt-in » applicable aux clients existants lorsqu’elle est prévue, ou d’une autre base valable. Chaque message commercial contient un lien de désinscription, et vous pouvez également vous désinscrire en contactant l’assistance. La désinscription ne met pas fin à l’envoi des messages de service.

5.3. Le fait de nous communiquer une coordonnée pour une Commande, pour l’assistance ou pour des raisons de sécurité ne signifie pas, à lui seul, que vous acceptez de recevoir des communications commerciales par ce canal. Nous conservons la trace des consentements, des inscriptions et des désinscriptions afin de respecter vos choix et de démontrer notre conformité.

6. Lieu de conservation des données et transferts internationaux

6.1. Les serveurs principaux de la Plateforme sont situés en Allemagne. SkillCarry est pour sa part établie à Hong Kong, et certains de nos prestataires et Boosters se trouvent dans d’autres pays, de sorte que les Données personnelles peuvent être consultées depuis des pays autres que celui où vous résidez, y être transférées ou y être conservées, y compris des pays situés hors de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni.

6.2. Lorsque des Données personnelles soumises au RGPD ou au RGPD britannique (UK GDPR) sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, nous nous appuyons sur une garantie appropriée, telle que les clauses contractuelles types de la Commission européenne (assorties de l’addendum britannique le cas échéant), complétée, si nécessaire, par des évaluations des transferts et des mesures supplémentaires. Vous pouvez nous demander des informations sur la garantie utilisée pour un transfert donné.

6.3. Nous réexaminons périodiquement nos prestataires, nos lieux d’hébergement et de sauvegarde ainsi que nos mécanismes de transfert afin de maintenir la protection à un niveau approprié.

7. Informations visibles par les autres

7.1. Pour faciliter les interactions entre Utilisateurs, les éléments suivants peuvent être affichés publiquement sur la Plateforme : votre pseudonyme ; pour les Boosters, la note du profil, le nombre de Commandes terminées et le taux de réussite ; ainsi que les avis que vous choisissez de publier.

7.2. Tout le reste du contenu de votre Compte, ainsi que tout ce que vous partagez avec un Booster au cours d’une Commande, demeure privé et n’est pas affiché publiquement.

7.3. Vous êtes responsable de ce que vous choisissez de publier. La publication de coordonnées telles qu’un numéro de téléphone ou une adresse e-mail dans les espaces publics ou dans le Chat de commande est interdite par les Conditions générales et peut entraîner le blocage de votre Compte.

8. Comment nous protégeons les données

Stockage protégé. Les données sont conservées sur des serveurs protégés, avec un chiffrement en transit (HTTPS/TLS) sur l’ensemble de la Plateforme.
Accès restreint. Seul le personnel autorisé peut accéder aux Données personnelles, et uniquement dans la mesure où sa fonction l’exige. L’accès est fondé sur les rôles et les actions d’administration sont journalisées.
Mesures techniques. Pare-feu, surveillance, sauvegardes régulières, en-têtes de sécurité et examens périodiques des risques.
Sécurité des paiements. Les paiements par carte sont traités par des prestataires certifiés PCI DSS ; nous ne conservons ni les numéros de carte complets ni les codes CVV/CVC.
Personnel. Les membres du personnel et les sous-traitants qui manipulent des Données personnelles sont tenus à la confidentialité et formés à la sécurité de l’information.
Gestion des incidents. En cas de violation de Données personnelles suspectée ou avérée, nous menons une enquête, circonscrivons l’incident et y remédions et, lorsque la loi l’exige, nous en informons dans les meilleurs délais les Utilisateurs concernés et les autorités de contrôle compétentes, en précisant ce qui s’est passé et ce que vous pouvez faire.

Ce que vous pouvez faire : utilisez un mot de passe robuste et unique si vous vous connectez par mot de passe ; ne communiquez jamais vos codes de connexion ; protégez le compte de messagerie associé à SkillCarry ; et prévenez immédiatement l’assistance si vous constatez une activité que vous ne reconnaissez pas. Aucun système n’offre une protection absolue, et la sécurité de votre Compte dépend aussi de vous.

9. Vos droits

9.1. Selon la loi qui vous est applicable, notamment le RGPD, le RGPD britannique (UK GDPR) et la Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong, vous disposez des droits suivants :

accès – savoir quelles Données personnelles nous détenons à votre sujet et comment nous les utilisons, et en recevoir une copie ;
rectification – faire corriger des données inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
limitation – nous demander de limiter le traitement dans certaines circonstances ;
effacement – nous demander de supprimer vos Données personnelles. L’historique des transactions et les autres données que nous devons conserver en vertu de la loi, ou dont nous avons besoin pour des actions en justice et pour la prévention de la fraude, peuvent être conservés ;
portabilité – recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, en vue de leur transfert à un autre service ;
opposition – vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes et, à tout moment, à la prospection directe ;
ne pas faire l’objet de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs, y compris le profilage ;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (voir l’article 15).

9.2. Comment les exercer. Écrivez à support@skillcarry.net depuis l’adresse e-mail associée à votre Compte en nous indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Afin de protéger vos données contre les demandes émanant d’un tiers, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité ; pour une demande d’effacement, cela peut inclure la copie d’une pièce d’identité. Si les informations fournies sont incomplètes, le traitement de la demande peut être retardé jusqu’à ce qu’elles soient complétées.

9.3. Nous répondons aux demandes valables dans un délai de 1 (un) mois (30 jours), sauf si la loi autorise une prolongation pour les demandes complexes ou multiples, auquel cas nous vous en informerons.

9.4. Lorsqu’une demande est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, nous pouvons la refuser ou exiger le paiement de frais raisonnables, comme le permettent l’article 12, paragraphe 5, du RGPD et les règles équivalentes.

9.5. Californie et autres États des États-Unis. Le cas échéant, les résidents peuvent disposer de droits supplémentaires : connaître leurs Données personnelles, y accéder, les faire rectifier et les faire supprimer, et s’opposer à leur vente ou à leur partage, à la publicité ciblée et à certains profilages. SkillCarry ne vend pas de Données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus. Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour les avoir exercés.

10. Durée de conservation des données

10.1. Nous ne conservons les Données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique. Cette durée dépend du type de données, de la finalité, des exigences légales, des règles des prestataires de paiement, des délais de contestation et de rétrofacturation, ainsi que des besoins en matière de prévention de la fraude et de sécurité.

Données de Compte – tant que le Compte est actif, puis pendant une durée raisonnable après sa clôture lorsque cela est nécessaire à des fins juridiques, de sécurité, de règlement des litiges ou de prévention de la fraude.
Relevés de transactions et de paiements, documents comptables et fiscaux – pendant la durée exigée par la loi, en règle générale 7 (sept) ans, ou plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour des actions en justice, des audits, des rétrofacturations ou à des fins réglementaires.
Chat de commande, assistance et autres communications – jusqu’à 3 (trois) ans après la dernière interaction, sauf si une durée plus longue est nécessaire en raison d’un litige, d’une action en justice, de la prévention de la fraude, de la conformité ou de la sécurité.
Données de KYC, de LCB-FT, de filtrage au regard des sanctions et de prévention de la fraude – pendant la durée exigée par la loi, les obligations réglementaires, les exigences des prestataires de paiement, la gestion des risques ou les actions en justice.
Données d’analyse – pendant la durée limitée nécessaire à l’amélioration du produit, au diagnostic et à l’établissement de rapports. Les adresses IP complètes traitées principalement à des fins d’analyse ne sont pas conservées plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours, sauf si une durée plus longue est justifiée par la sécurité, la prévention de la fraude, le risque de paiement ou une nécessité juridique ou technique. Les données agrégées ou anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.
Traces des consentements et des désinscriptions – aussi longtemps que nécessaire pour démontrer notre conformité.

10.2. À l’expiration d’une durée de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou agrégées, sauf si la loi nous impose ou nous permet de les conserver.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour faire fonctionner la Plateforme, en assurer la protection, mémoriser vos préférences et, avec votre consentement lorsqu’il est requis, analyser l’utilisation et mesurer l’efficacité du marketing. Les technologies non essentielles ne sont utilisées qu’après que vous avez fait un choix dans le bandeau cookies, et vous pouvez modifier ce choix à tout moment. Lorsque la loi l’exige, nous respectons les signaux reconnus de préférence d’opposition, tels que Global Privacy Control. Les détails, y compris la liste des cookies que nous déposons, figurent dans notre Politique relative aux cookies.

12. Mineurs

La Plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 (dix-huit) ans ou plus. Une personne de moins de 18 ans ne peut l’utiliser qu’avec le consentement documenté d’un parent ou d’un représentant légal et moyennant toute vérification complémentaire que nous demandons. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d’un mineur sans cette autorisation, nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

13. Contenus et liens externes

La Plateforme contient des liens vers des sites tiers, par exemple vers l’actualité officielle des jeux, et les Utilisateurs peuvent publier des liens conformément aux Conditions générales. L’assistance supprime les contenus et les liens publiés par les utilisateurs qui présentent un risque pour la sécurité dès que nous en avons connaissance, mais nous ne contrôlons pas les sites externes et n’avons aucun lien d’affiliation avec eux. SkillCarry n’est pas responsable des dommages, des pertes de données ou des vols de données de compte résultant de la consultation de liens externes ou de l’utilisation de sites tiers. Veuillez lire les politiques de confidentialité et de sécurité de tout site que vous visitez.

14. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour tenir compte de l’évolution de la Plateforme, de nos pratiques ou de la loi. Sauf indication d’une autre date, les modifications substantielles prennent effet 30 (trente) jours après leur publication sur cette page. Nous annonçons les modifications substantielles par e-mail, par un avis sur le site ou par le chat du site, et lorsqu’une modification requiert votre consentement, nous vous le demanderons.

15. Contact et réclamations

Questions, demandes et réclamations concernant la présente Politique ou notre traitement des Données personnelles :

E-mail : support@skillcarry.net
Courrier postal : SKILLCARRY LIMITED, Flat/Rm B, 5/F, Gaylord Commercial Building, 114-118 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong

Si nous n’avons pas répondu à votre préoccupation, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données :

à Hong Kong – le Commissariat à la protection des données personnelles (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, PCPD), www.pcpd.org.hk ;
dans l’Espace économique européen – l’autorité de contrôle du pays où vous résidez ou travaillez, ou de celui où vous estimez que la violation a eu lieu. Une liste est disponible auprès du Comité européen de la protection des données ;
au Royaume-Uni – l’Information Commissioner’s Office, ico.org.uk.

En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, nous vous le demandons séparément.