Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 19. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Vereinbarung“) regeln die Nutzung der SkillCarry-Website unter https://skillcarry.net sowie sämtlicher darüber zugänglichen Leistungen (die „Plattform“). Bitte lesen Sie die Vereinbarung vollständig durch, bevor Sie ein Konto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder sich als Booster bewerben.

Mit Ihrer Registrierung, dem Setzen des Zustimmungshäkchens im Bestellvorgang oder jeder sonstigen Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung gelesen haben und sie als verbindlich anerkennen – einschließlich unserer Datenschutzerklärung, unserer Erstattungsrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind. Wenn Sie mit einem Teil der Vereinbarung nicht einverstanden sind, dürfen Sie sich weder registrieren noch die Plattform nutzen.

Betreiber der Plattform ist:

SKILLCARRY LIMITED („SkillCarry“, „wir“, „uns“, „unser“)
Eingetragene Anschrift: Flat/Rm B, 5/F, Gaylord Commercial Building, 114-118 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong
Hongkonger Gewerberegisternummer (Business Registration Number): 77321124
E-Mail: support@skillcarry.net

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Sonderverwaltungsregion Hongkong (siehe Ziffer 23).

Das Wichtigste in einfachen Worten

Diese Zusammenfassung dient lediglich der besseren Übersicht. Sie ersetzt nicht den nachstehenden vollständigen Text, der bei Abweichungen maßgeblich ist.

• Wir sind Vermittler. SkillCarry stellt die Technik, den Bestellablauf, den Chat, den Support und die Bearbeitung von Streitfällen bereit. Die eigentliche Arbeit im Spiel erbringen unabhängige Booster, nicht SkillCarry.
• Zahlungen laufen über zugelassene Anbieter. Wir sind weder eine Bank noch ein E-Geld-Emittent. Ein in Ihrem Konto angezeigtes Guthaben ist ein rein buchhalterischer Eintrag und kein Zahlungskonto.
• Sie können kostenlos stornieren, solange kein Booster Ihre Bestellung angenommen hat. Danach richten sich Stornierungen und Erstattungen nach der Erstattungsrichtlinie; die Bearbeitung kann bis zu 14 Werktage dauern.
• Sie haben 72 Stunden Zeit, die erbrachte Leistung zu prüfen. Wenn Sie innerhalb dieser Frist weder bestätigen noch ein Problem melden, wird die Bestellung automatisch bestätigt.
• Manche Ergebnisse hängen vom Zufall ab. Bei Drops und anderen zufallsabhängigen Ergebnissen schuldet der Booster einen dokumentierten Einsatz, nicht aber einen garantierten Gegenstand – es sei denn, die Angebotsseite sagt das Ergebnis ausdrücklich zu.
• Spielehersteller haben eigene Regeln. Die Inanspruchnahme fremder Hilfe in einem Spiel kann gegen die Lizenzbedingungen dieses Spiels verstoßen. Sie entscheiden selbst, ob Sie bestellen, und Sie tragen dieses Risiko.
• Alles bleibt auf der Plattform. Kommunikation oder Zahlungen nach außen zu verlagern, ist untersagt und führt zum Verlust jedes Schutzes, den Ihnen diese Vereinbarung gewährt.
• Sprechen Sie mit uns, bevor Sie eine Abbuchung bei Ihrer Bank beanstanden. Eine Rückbuchung (Chargeback) zu einer abgeschlossenen Bestellung kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.

Inhalt

1. Begriffsbestimmungen
2. Unsere Rolle und das Verhältnis zwischen den Parteien
3. Nutzungsvoraussetzungen, Registrierung und Kontosicherheit
4. Booster-Status, Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention
5. Verhaltensregeln
6. Ablauf einer Bestellung
7. Ergebnisabhängige Leistungen (RNG-Leistungen)
8. Regeln der Spielehersteller und Risiken für das Spielkonto
9. Preise, Zahlungen und das SkillCarry-Guthaben
10. Rabatte, Gutscheincodes und das Treueprogramm
11. Stornierungen, Erstattungen und Rückbuchungen
12. Abrechnung mit Boostern, Gebühren und Auszahlungen
13. Steuern
14. Umgehungsverbot
15. Streitbeilegung und Klärungsverfahren
16. Sanktionen und Vertragsstrafen
17. Personenbezogene Daten
18. Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung und Freistellung
19. Geistiges Eigentum
20. Höhere Gewalt
21. Änderungen dieser Vereinbarung und Mitteilungen
22. Beendigung und Fortgeltung
23. Anwendbares Recht und allgemeine Bestimmungen
24. Kontakt

1. Begriffsbestimmungen

Die nachstehend definierten Begriffe haben die hier festgelegte Bedeutung, wo immer sie in dieser Vereinbarung, der Datenschutzerklärung, der Erstattungsrichtlinie, der Cookie-Richtlinie und in jedem weiteren Dokument verwendet werden, das wir ausdrücklich zum Bestandteil der Vereinbarung machen.

1.1. Nutzer – jede natürliche Person, die die Plattform aufruft, sich auf ihr registriert oder sie in sonstiger Weise nutzt. Wer die Plattform ohne Konto besucht, ist Besucher.

1.2. Kunde – ein Nutzer, der über die Plattform Booster-Leistungen oder Virtuelle Gegenstände bestellt.

1.3. Booster – ein Nutzer, den SkillCarry nach der in Ziffer 4 beschriebenen Überprüfung dafür zugelassen hat, über die Plattform Bestellungen anzunehmen und Booster-Leistungen oder Virtuelle Gegenstände zu liefern. Lieferanten von Spielwährung gelten im Sinne dieser Vereinbarung als Booster.

1.4. Parteien – der Kunde und der Booster in Bezug auf eine bestimmte Bestellung; jeder von ihnen ist eine Partei.

1.5. Konto – das persönliche Profil, das ein Nutzer auf der Plattform anlegt, um Bestellungen aufzugeben oder auszuführen, Nachrichten auszutauschen und Transaktionsaufzeichnungen einzusehen.

1.6. Spielkonto – ein bei einem Spielehersteller oder einem anderen Spieledienst eines Dritten geführtes Konto, auf dem ein Nutzer spielt. Spielkonten werden von SkillCarry weder bereitgestellt noch gehostet oder kontrolliert.

1.7. Booster-Leistungen – jede Unterstützung im Spiel, jede Spielleistung oder sonstige digitale Dienstleistung im Gaming-Bereich, die ein Booster über die Plattform für einen Kunden erbringt, einschließlich Hilfe beim Charakterfortschritt, bei Erfolgen im Spiel, bei gewerteten Spielen, beim Zugang zu Spielinhalten sowie Coaching. Je nach Angebotsseite können Booster-Leistungen nach Ergebnis, nach Fortschritt, nach aufgewendeter Zeit oder nach Verfügbarkeit des Boosters bestimmt sein.

1.8. Virtuelle Gegenstände – Spielwährung und andere virtuelle Bestandteile eines Spiels, die innerhalb dieses Spiels einen Wert haben und über die Plattform bestellt werden können.

1.9. Plattformleistungen – das, was SkillCarry selbst erbringt: Hosting und Pflege der Plattform, Katalog und Bestelloberfläche, Verwaltung der Bestellungen und interne Transaktionsbuchhaltung, der Auftrags-Chat, Kundensupport, Marketinginstrumente, Zuteilung von Bestellungen an Booster, Abwicklung der Abrechnung sowie Unterstützung bei Streitfällen.

1.10. Angebotsseite – eine Katalogseite, die eine Booster-Leistung oder einen Virtuellen Gegenstand samt Optionen, Lieferbedingungen und Preis beschreibt. Angebotsseiten werden in englischer Sprache veröffentlicht und können zur besseren Verständlichkeit in weiteren Sprachen angezeigt werden.

1.11. Bestellung – der über eine Angebotsseite gestellte und auf der Plattform bezahlte Auftrag eines Kunden, die von ihm konfigurierten Booster-Leistungen oder Virtuellen Gegenstände zu erhalten.

1.12. Auftragsverhältnis – die verbindliche Abrede über die Ausführung einer Bestellung, die zwischen dem Kunden und dem Booster in dem Zeitpunkt zustande kommt, in dem der Booster die Bestellung gemäß Ziffer 6 annimmt.

1.13. SkillCarry-Guthaben – der dem Konto eines Nutzers zugeordnete interne Buchungsposten, der bestellbezogene Beträge, Aufladungen für künftige Bestellungen, Erstattungen und Kontogutschriften ausweist. Seine Rechtsnatur und seine Grenzen sind in Ziffer 9 beschrieben.

1.14. Booster-Abrechnungssaldo – der interne Buchungsposten, der die Nettobeträge ausweist, die nach abgeschlossenen Bestellungen zur Auszahlung an einen Booster freigegeben sind oder freigegeben werden können, abzüglich der nach dieser Vereinbarung zulässigen Abzüge.

1.15. Plattformgebühr – die Vergütung von SkillCarry für die Plattformleistungen; sie entspricht der Differenz zwischen dem Preis, den der Kunde für eine Bestellung zahlt, und der für diese Bestellung festgelegten Booster-Vergütung.

1.16. Booster-Vergütung – der Betrag, der für eine bestimmte Bestellung zwischen SkillCarry und dem Booster im Rahmen des Zuteilungsverfahrens der Plattform in dem Zeitpunkt vereinbart wird, in dem die Bestellung zugewiesen wird.

1.17. Zahlungsmethode – jeder externe Zahlungsdienstleister, jede Acquiring-Bank, jedes Kartensystem, jede alternative Zahlungsoption und jeder Auszahlungsdienstleister, die jeweils auf der Plattform zur Verfügung gestellt werden. Die Verfügbarkeit kann vom Standort des Nutzers, von der Art der Transaktion, von Compliance-Prüfungen, von den Regeln des Anbieters und von unseren Risikoverfahren abhängen.

1.18. Auftrags-Chat – die in jede Bestellung integrierte Nachrichtenfunktion, die für den Kunden, den zugewiesenen Booster und den SkillCarry-Support einsehbar ist.

1.19. Klärungsverfahren – das von SkillCarry durchgeführte und in Ziffer 15 beschriebene Verfahren zur Bearbeitung von Streitfällen.

1.20. RNG-Leistungen – Booster-Leistungen, deren Endergebnis ganz oder teilweise von zufallsbasierten Spielmechaniken, Drop-Raten, der Verfügbarkeit im Auktionshaus oder auf dem Markt, vom Matchmaking, vom Ausgang eines Raid- oder Dungeon-Durchlaufs oder von anderen Umständen abhängt, die weder der Booster noch SkillCarry beeinflussen kann. Beispiele sind das Farmen von Reittieren und Gegenständen, wiederholte Raid-Versuche und die Beobachtung des Auktionshauses.

1.21. Rabatt – eine unter festgelegten Bedingungen gewährte Preisermäßigung, einschließlich Gutscheincodes, Werbeaktionen und des in Ziffer 10 beschriebenen Treueprogramms.

1.22. Aktion – eine zeitlich befristete Werbemaßnahme von SkillCarry. Die Vorteile einer Aktion enden mit der Aktion, sofern wir sie nicht ausdrücklich verlängern.

1.23. Sanktionen – die in Ziffer 16 aufgeführten Maßnahmen, die SkillCarry gegen einen Nutzer ergreifen kann, der gegen diese Vereinbarung verstößt.

1.24. EULA – der Endnutzer-Lizenzvertrag, die Nutzungsbedingungen oder vergleichbare Regeln, die ein Spielehersteller für sein Spiel und für Spielkonten vorgibt.

1.25. KYC – die Identitätsprüfung nach dem Grundsatz „Know Your Customer“, gleich ob manuell oder elektronisch durchgeführt, anhand von Dokumenten wie Reisepass, Personalausweis, Führerschein oder Adressnachweis.

1.26. Personenbezogene Daten – alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Standortdaten. Wir verarbeiten Personenbezogene Daten so, wie es in der Datenschutzerklärung beschrieben ist.

1.27. Nutzerinhalte – Bewertungen, Nachrichten, Bilder, Leistungsnachweise und alle sonstigen Materialien, die ein Nutzer auf die Plattform hochlädt oder über sie versendet.

1.28. Rechte des geistigen Eigentums – Urheberrechte, Marken, Designrechte, Datenbankrechte, Rechte an Software und Quellcode, Geschäftsgeheimnisse sowie alle vergleichbaren Rechte weltweit, gleich ob eingetragen oder nicht.

2. Unsere Rolle und das Verhältnis zwischen den Parteien

2.1. SkillCarry betreibt die Plattform als technischen Dienst und Vermittler. Wir stellen die Oberfläche bereit, über die Kunden Bestellungen konfigurieren und bezahlen, die Werkzeuge, mit denen Bestellungen den Boostern zugeteilt werden, den Auftrags-Chat, die internen Transaktionsaufzeichnungen, den Kundensupport und das Klärungsverfahren.

2.2. Booster-Leistungen und Virtuelle Gegenstände werden von Boostern geliefert, die als unabhängige Anbieter im eigenen Namen handeln. SkillCarry spielt nicht auf den Spielkonten der Kunden, erwirbt kein Eigentum an Virtuellen Gegenständen oder Booster-Leistungen und nimmt über die in dieser Vereinbarung festgelegten Regeln hinaus keinen Einfluss darauf, wie ein Booster ein Auftragsverhältnis erfüllt.

2.3. Der vor der Zahlung für eine Bestellung angezeigte Preis ist der vom Kunden insgesamt zu zahlende Betrag. Er setzt sich aus der Booster-Vergütung und der Plattformgebühr zusammen. Die Booster legen im Zuteilungsverfahren der Plattform fest, für welche Vergütung sie zur Ausführung einer Bestellung bereit sind und wie viel Zeit sie dafür benötigen.

2.4. Ein Auftragsverhältnis kommt zwischen dem Kunden und dem Booster zustande. Soweit gesetzlich zulässig, ist SkillCarry nicht Partei des Auftragsverhältnisses und für dessen Erfüllung nicht verantwortlich; unsere Pflichten beschränken sich auf die Plattformleistungen und auf die konkreten Zusagen, die wir in dieser Vereinbarung und in der Erstattungsrichtlinie geben. Dass eine Angebotsseite auf der Plattform erscheint, stellt weder eine Empfehlung noch eine Garantie von SkillCarry für einen bestimmten Booster oder ein bestimmtes Ergebnis dar.

2.5. Der Einzug von Zahlungen, Erstattungen und Auszahlungen erfolgen über zugelassene externe Zahlungsdienstleister, Acquiring-Banken und Auszahlungsdienstleister. SkillCarry erbringt gegenüber niemandem Bankgeschäfte, Einlagengeschäfte, Finanztransferdienste, Zahlungskontodienste oder E-Geld-Dienste.

2.6. Diese Vereinbarung begründet kein Arbeits-, Vertretungs-, Gesellschafts-, Joint-Venture- oder Franchiseverhältnis zwischen SkillCarry und einem Nutzer. Kein Nutzer ist berechtigt, SkillCarry zu verpflichten oder in dessen Namen Verbindlichkeiten einzugehen.

2.7. Den Support erreichen Sie über den Auftrags-Chat, das Chat-Widget auf der Website und per E-Mail an support@skillcarry.net.

3. Nutzungsvoraussetzungen, Registrierung und Kontosicherheit

3.1. Registrierung. Um Bestellungen aufzugeben oder auszuführen, benötigen Sie ein Konto. Bei der Registrierung müssen Sie zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben machen und diese anschließend auf dem aktuellen Stand halten. Wir können eine Registrierung aus jedem rechtlich zulässigen Grund ablehnen.

3.2. Alter und Geschäftsfähigkeit. Die Plattform richtet sich an natürliche Personen, die mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt und rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge zu schließen. Eine Person unter 18 Jahren (ein „Minderjähriger“) darf die Plattform nur mit ausdrücklicher Einwilligung und unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen. In diesem Fall gilt für den Elternteil oder gesetzlichen Vertreter Folgendes:

• er gilt so, als habe er jede Transaktion und jede Handlung genehmigt, die der Minderjährige auf der Plattform vornimmt;
• er trägt die volle Verantwortung und die finanzielle Haftung für diese Transaktionen und Handlungen, einschließlich aller Entgelte und Gebühren;
• er hat sicherzustellen, dass der Minderjährige diese Vereinbarung, unsere Richtlinien und das anwendbare Recht einhält; und
• er verpflichtet sich, SkillCarry von allen Ansprüchen, Verlusten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) freizustellen, die aus der Nutzung der Plattform durch den Minderjährigen oder aus dessen Verstoß gegen diese Vereinbarung entstehen.

3.3. Eine Person, ein Konto. Sie dürfen nur ein Konto führen. Das Anlegen oder Betreiben mehrerer Konten ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt und kann zur Sperrung oder Schließung aller zusammenhängenden Konten sowie zum Verfall der damit verbundenen Werbegutschriften und Rabatte führen. Wenn Sie aus berechtigtem Grund ein weiteres Konto benötigen, wenden Sie sich bitte vorab an den Support.

3.4. Sicherheit. Sie sind für alles verantwortlich, was über Ihr Konto geschieht. Sie verpflichten sich,

• Ihre Zugangsdaten und Einmalcodes geheim zu halten und, sofern ein Passwort verwendet wird, ein starkes und nur hier genutztes Passwort zu wählen;
• die von uns bereitgestellten Sicherheitsfunktionen zu aktivieren; und
• uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

SkillCarry haftet nicht für Transaktionen oder Verluste, die darauf zurückgehen, dass Sie Ihre Zugangsdaten nicht geschützt haben.

3.5. Auskunftsverlangen. Wir können von jedem Nutzer Informationen und Unterlagen anfordern, etwa Nickname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, einen amtlichen Ausweis oder eine Steueridentifikationsnummer, soweit wir sie benötigen, um die Identität zu prüfen, steuerliche oder aufsichtsrechtliche Pflichten zu erfüllen, Betrug zu verhindern, Support zu leisten oder die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten. Auf diesem Weg erhobene Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet, die auch Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung erläutert.

4. Booster-Status, Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention

4.1. Bewerbung. Um Booster zu werden, müssen Sie sich über die Seite Booster werden bewerben und Ihren Nickname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, die Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments sowie eine Beschreibung der Booster-Leistungen oder Virtuellen Gegenstände angeben, die Sie anbieten möchten. Der Booster-Status wird erst verliehen, nachdem wir die Bewerbung geprüft und genehmigt haben; erst dann dürfen Sie Bestellungen annehmen.

4.2. Steuerlicher Status. Booster handeln im Rahmen ihrer eigenen selbstständigen Tätigkeit und müssen über die steuerliche oder gewerbliche Anmeldung verfügen, die ihre Rechtsordnung für diese Tätigkeit verlangt. Wir können von einem Booster jederzeit einen Nachweis dieses Status verlangen (zum Beispiel eine Umsatzsteuer-, GST- oder Steueridentifikationsnummer). Wird der Nachweis nicht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach unserer Aufforderung erbracht, können wir den Booster-Status verweigern oder aussetzen.

4.3. KYC. Wir können KYC-Prüfungen selbst oder über zugelassene Verifizierungsdienstleister durchführen – bei der Registrierung, vor der Verleihung des Booster-Status, vor bedeutenden Transaktionen oder Auszahlungen sowie immer dann, wenn Aktivitäten in einem Konto ungewöhnlich erscheinen. Sie verpflichten sich,

• wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen;
• Anfragen nach weiteren Unterlagen oder Erläuterungen zügig zu beantworten; und
• uns unverzüglich mitzuteilen, wenn sich verifizierte Angaben ändern.

4.4. Wer eine Prüfung verweigert oder falsche, irreführende oder unvollständige Angaben macht, muss mit der Sperrung oder Schließung des Kontos und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, mit einer Meldung an die zuständigen Behörden rechnen.

4.5. AML/CTF. SkillCarry hält die anwendbaren Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie das Sanktionsrecht ein. Jeder Nutzer verpflichtet sich, an den entsprechenden Verfahren mitzuwirken, insbesondere auf Anforderung weitere Unterlagen vorzulegen.

4.6. Die nach dieser Ziffer erhobenen Informationen werden ausschließlich zur Verifizierung, zu Sicherheitszwecken und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten verwendet und gemäß der Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht behandelt.

5. Verhaltensregeln

5.1. Die Kommunikation zwischen Kunden, Boostern und Mitarbeitern von SkillCarry muss respektvoll und professionell bleiben. Die gesamte bestellbezogene Kommunikation hat im Auftrags-Chat oder über andere auf der Plattform bereitgestellte Werkzeuge stattzufinden; so entsteht für beide Seiten eine gesicherte Dokumentation.

5.2. Es ist Ihnen untersagt,

• Betrug zu begehen oder zu versuchen oder Bots, Skripte oder andere automatisierte Mittel einzusetzen, um Bestellungen, die Zuteilung, Ratings oder Bewertungen zu manipulieren;
• den Zahlungsablauf der Plattform zu umgehen oder dies zu versuchen (siehe Ziffer 14);
• ein Spielkonto, zu dem Ihnen für eine Bestellung Zugang gewährt wurde, mit Dritten zu teilen, zu verkaufen, zu vermieten oder in sonstiger Weise an Dritte weiterzugeben;
• Inhalte zu veröffentlichen oder zu versenden, die rechtswidrig, verleumderisch, beleidigend, hasserfüllt oder schädlich sind oder Rechte anderer verletzen;
• den Betrieb oder die Sicherheit der Plattform zu beeinträchtigen oder auf anderem Weg als über die von uns bereitgestellte Oberfläche auf sie zuzugreifen; oder
• die Plattform zu gesetzlich verbotenen Zwecken zu nutzen.

5.3. Zusicherungen der Booster. Jeder Booster sichert zu, dass

• alle Angaben, die er in einer Bewerbung, einem Gebot, im Auftrags-Chat oder in einem Leistungsbericht macht, zutreffend und aktuell sind;
• er über alle Rechte, Lizenzen und Einwilligungen verfügt, die für sein Angebot erforderlich sind, und dass die Leistungserbringung keine Rechte Dritter verletzt, einschließlich Marken, Unternehmenskennzeichen und sonstiger geschützter Inhalte;
• er jede angenommene Bestellung persönlich oder durch gegenüber SkillCarry offengelegte Teammitglieder ausführt, und zwar innerhalb der vereinbarten Zeit und in der Qualität, die auf der Angebotsseite und in der Bestellung beschrieben ist; und
• jeder Zugang zum Spielkonto eines Kunden ausschließlich für die Bestellung genutzt, vertraulich behandelt und niemals übertragen wird. Jede angebliche Übertragung ist unwirksam und bindet SkillCarry nicht.

5.4. Auf der Plattform abgegebene Erklärungen, einschließlich der im Auftrags-Chat vereinbarten Bedingungen, sind für den Nutzer, der sie abgegeben hat, verbindlich und unterliegen dieser Vereinbarung. Hält ein Booster diese Bedingungen nicht ein, kann SkillCarry das Rating des Boosters herabsetzen, eine Vertragsstrafe nach Ziffer 16 verhängen oder beides tun.

5.5. Wir können Inhalte auf der Plattform, die gegen das Gesetz verstoßen, Rechte Dritter verletzen oder die wir aus anderen Gründen für unangemessen halten, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung bearbeiten oder entfernen.

6. Ablauf einer Bestellung

6.1. Der Booster muss die Booster-Leistungen oder Virtuellen Gegenstände über die Plattform genau so liefern, wie sie in der Bestellung konfiguriert und auf der Angebotsseite beschrieben sind, einschließlich Umfang, zeitlichem Rahmen und Qualität. Der Kunde muss bereitstellen, was für die Bestellung erforderlich ist (zum Beispiel korrekte Charakterdaten und rechtzeitige Verfügbarkeit), und die Lieferung zügig prüfen.

6.2. Jede Bestellung durchläuft vier Phasen:

6.2.1. Aufgegeben

• Der Kunde wählt auf einer Angebotsseite Optionen aus. Optionen können den Preis und die voraussichtliche Bearbeitungszeit verändern; beides wird vor der Zahlung angezeigt.
• Der Kunde zahlt über eine Zahlungsmethode. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird der Betrag in den internen Transaktionsaufzeichnungen der Plattform erfasst, um die Bestellung, etwaige Erstattungen, Gebühren und die Abrechnung mit dem Booster zu verwalten.
• Die Plattform bietet die Bestellung geeigneten Boostern an (in Ihrem Konto als „Booster wird gesucht“ angezeigt). Ein Booster kann sie annehmen oder ablehnen. Das Auftragsverhältnis kommt zustande, wenn ein Booster die Bestellung annimmt und ihr zugewiesen wird.
• Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde die Bestellung gegen volle Erstattung stornieren.

6.2.2. In Bearbeitung

• Nach der Zuweisung muss der Booster die Arbeit innerhalb der vereinbarten Zeit aufnehmen und abschließen und den Kunden über den Auftrags-Chat auf dem Laufenden halten.
• Werden die vereinbarten Bedingungen nicht eingehalten oder weicht die Ausführung erheblich von ihnen ab, kann jede Partei in dieser Phase jederzeit die Stornierung verlangen. Je nach den Umständen kann der Kunde nach der Erstattungsrichtlinie Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Erstattung haben; Prüfung und Bearbeitung können bis zu 14 (vierzehn) Werktage dauern.

6.2.3. Bestätigung

• Ist die Arbeit abgeschlossen, lädt der Booster einen überprüfbaren Leistungsnachweis (Screenshots oder vergleichbare Belege) in die Bestellung hoch.
• Der Kunde bestätigt daraufhin entweder die Lieferung oder weist sie über „Problem melden“ zurück und leitet damit ein Klärungsverfahren ein.
• Unternimmt der Kunde innerhalb von 72 (zweiundsiebzig) Stunden nach dem Hochladen der Nachweise keines von beidem, wird die Bestellung automatisch bestätigt.

6.2.4. Abgeschlossen

• Mit der Bestätigung – gleich ob durch den Kunden oder automatisch – ist die Bestellung abgeschlossen. Die Booster-Vergütung wird dann im Booster-Abrechnungssaldo erfasst und kann nach Maßgabe von Ziffer 12 zur Auszahlung freigegeben werden.

6.3. In jeder Phase können Nutzer im Auftrags-Chat schreiben und SkillCarry bitten, nach Ziffer 15 einzugreifen.

6.4. Aufzeichnungen. Nachrichten, Bestelldaten, Transaktionsaufzeichnungen und Leistungsnachweise werden auf der Plattform gespeichert und können in einem Klärungsverfahren herangezogen werden. Wir empfehlen Ihnen dennoch, von allem Wichtigen eigene Kopien aufzubewahren.

6.5. Praktische Hinweise zur Bedienung der Oberfläche finden Sie auf den Seiten So funktioniert’s und FAQ. Widersprechen diese Hinweise dieser Vereinbarung, hat die Vereinbarung Vorrang.

7. Ergebnisabhängige Leistungen (RNG-Leistungen)

7.1. Bei RNG-Leistungen kann der Gegenstand, das Reittier, der Drop, die Belohnung oder das sonstige Ergebnis, das sich der Kunde erhofft, von zufallsbasierten Spielmechaniken, von der Verfügbarkeit auf dem Markt oder im Auktionshaus und von weiteren Faktoren abhängen, die außerhalb des Einflussbereichs des Boosters und von SkillCarry liegen.

7.2. Sofern die Angebotsseite nicht ausdrücklich ein bestimmtes Ergebnis garantiert, besteht die Pflicht des Boosters bei einer RNG-Leistung darin, sich im Einklang mit der Bestellung angemessen und dokumentiert zu bemühen. Diese Leistung kann in unternommenen Versuchen, aufgewendeter Zeit, absolvierten Durchläufen, der Beobachtung von Märkten im Spiel, dem Einsatz von Ressourcen im Spiel und dem auf dem Charakter oder Spielkonto erzielten Fortschritt bestehen.

7.3. Der Kunde erkennt an, dass in diesen Fällen das Ausbleiben des erhofften Zufallsergebnisses für sich genommen nicht bedeutet, dass die Bestellung nicht ausgeführt wurde. Ziffer 15.5 erläutert, wie solche Bestellungen im Streitfall beurteilt werden.

8. Regeln der Spielehersteller und Risiken für das Spielkonto

8.1. Für Spiele gelten die EULAs ihrer Hersteller. Manche EULAs beschränken oder verbieten das Teilen von Konten, bezahlte Unterstützung oder den Handel mit Spielwerten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die EULA Ihres Spiels zu lesen und zu entscheiden, ob die Bestellung oder Lieferung einer bestimmten Booster-Leistung oder eines bestimmten Virtuellen Gegenstands für Sie in Betracht kommt. SkillCarry prüft und garantiert nicht, dass eine Angebotsseite oder ein Auftragsverhältnis mit einer EULA vereinbar ist.

8.2. Weder SkillCarry noch die Booster haften für Verwarnungen, Strafen, Sperrungen, Bans, die Entfernung von Gegenständen oder sonstige Maßnahmen, die ein Spieleentwickler, Spielehersteller oder Plattformbetreiber im Zusammenhang mit einer Bestellung gegen das Spielkonto eines Nutzers ergreift.

8.3. SkillCarry ist nicht für die Sicherheit eines Spielkontos oder von Daten verantwortlich, die ein Kunde unmittelbar an einen Booster oder einen anderen Dritten weitergibt. Bietet eine Angebotsseite einen Modus an, in dem der Kunde seinen Charakter selbst spielt („Self-Play“), lässt sich mit dieser Wahl die Weitergabe des Zugangs zum Spielkonto vermeiden.

8.4. SkillCarry ist mit keinem Spieleentwickler oder Spielehersteller verbunden und wird von keinem solchen unterstützt oder gesponsert. Spieltitel, Namen und zugehörige Kennzeichen gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden nur verwendet, um die Spiele zu bezeichnen, auf die sich die Angebotsseiten beziehen.

9. Preise, Zahlungen und das SkillCarry-Guthaben

9.1. Kunden bezahlen Bestellungen mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden. Zahlungen werden von zugelassenen externen Anbietern nach deren eigenen Bedingungen, Limits und Bearbeitungszeiten abgewickelt. SkillCarry ist nicht für Verzögerungen, Ablehnungen, Rückabwicklungen oder Beschränkungen verantwortlich, die von diesen Anbietern, Kartensystemen oder Banken ausgehen, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

9.2. Die Plattform kann für Ihr Konto interne Transaktionsaufzeichnungen anzeigen: Beträge im Zusammenhang mit Bestellungen, Aufladungen für künftige Bestellungen, Erstattungen, Kontogutschriften, Gebühren und den Status von Auszahlungen. Diese Aufzeichnungen dienen ausschließlich dazu, die Plattform zu verwalten, Transaktionen abzugleichen, Erstattungen zu bearbeiten, mit Boostern abzurechnen und Streitfälle zu klären.

9.3. Das SkillCarry-Guthaben ist, gleich wie es in der Oberfläche bezeichnet wird („Guthaben“, „Kontogutschrift“ oder ähnlich), weder ein Bankkonto noch ein Zahlungskonto, Einlagenkonto, E-Geld-Konto oder Instrument mit gespeichertem Geldwert (Stored-Value Facility) und auch kein anderes reguliertes Zahlungs- oder Finanzprodukt. Es kann nicht außerhalb der Plattform verwendet und nicht zwischen Nutzern übertragen werden und ermöglicht weder Zahlungen von Nutzer zu Nutzer noch Zahlungen zu allgemeinen Zwecken.

9.4. Im SkillCarry-Guthaben eines Kunden ausgewiesene Beträge dürfen nur für Bestellungen und damit zusammenhängende Verrechnungen auf der Plattform verwendet werden. Kunden können sich diese Beträge nicht auszahlen oder in bar ablösen lassen, es sei denn im Wege einer Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die nach der Erstattungsrichtlinie, den Regeln des Zahlungsanbieters und dem anwendbaren Recht genehmigt wurde.

9.5. Genehmigte Erstattungen werden in der Regel auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt. Ein anderer Weg kann gewählt werden, wenn das Gesetz, die Regeln des Anbieters, technische Beschränkungen oder unsere Risiko- und Compliance-Verfahren dies erfordern.

9.6. Währung. Preise werden in US-Dollar berechnet. Soweit Sie auf der Plattform in einer anderen Währung zahlen oder ein Guthaben in einer anderen Währung führen können, werden Ihnen der Wechselkurs, eine etwaige Umrechnungsgebühr (Satz und Betrag) und der sich ergebende Betrag angezeigt, bevor Sie bestätigen. Eine bestätigte Umrechnung kann nicht rückgängig gemacht werden, und die Umrechnungsgebühr wird nicht erstattet, es sei denn, das Gesetz verlangt etwas anderes oder die Umrechnung oder die Gebühr beruht auf einem Fehler von uns. Jeder Währungswechsel, auch der Wechsel zurück, ist eine neue Umrechnung.

9.7. Die internen Buchhaltungsfunktionen der Plattform dürfen nicht als Zahlungsinstrument, Geldtransferdienst, Spar- oder Anlageprodukt oder als Mittel verwendet werden, um außerhalb der in dieser Vereinbarung beschriebenen Bestell-, Erstattungs- und Booster-Abrechnungsprozesse Werte zwischen Nutzern zu übertragen.

10. Rabatte, Gutscheincodes und das Treueprogramm

10.1. SkillCarry kann Rabatte über Gutscheincodes, Aktionen und ein Treueprogramm anbieten, bei dem die Rabattstufe eines Kunden vom Gesamtwert seiner abgeschlossenen Bestellungen abhängt. Die aktuellen Stufen und Bedingungen werden in Ihrem Konto und im Bestellvorgang angezeigt.

10.2. Rabatte sind Werbevorteile. Sie haben keinen Barwert, sind weder gesetzliches Zahlungsmittel noch E-Geld noch eine Forderung gegen SkillCarry, können nicht übertragen, verkauft oder getauscht werden und lassen sich nur einsetzen, um den Preis berechtigter Bestellungen zu senken. Soweit das Angebot nichts anderes vorsieht, sind Rabatte nicht kombinierbar; kommen mehrere in Betracht, wendet die Plattform den für den Kunden günstigsten an.

10.3. Für jeden Rabatt können eine eigene Gültigkeitsdauer, bestimmte teilnehmende Spiele oder Angebotsseiten und weitere Einschränkungen gelten. Wir können jeden Rabatt, jede Aktion und das Treueprogramm ändern, aussetzen oder beenden; ist die Änderung wesentlich und wirkt sie sich nachteilig auf bereits erworbene Vorteile aus, kündigen wir sie mit angemessener Frist an.

10.4. Wird eine Bestellung erstattet, storniert oder zurückgebucht, kann sie aus der Treuesumme des Kunden herausgerechnet werden; ein darauf eingesetzter Rabatt wird nicht in Geld umgewandelt. Rabatte, die durch Betrug, Mehrfachkonten oder sonstigen Missbrauch erlangt wurden, können widerrufen werden.

11. Stornierungen, Erstattungen und Rückbuchungen

11.1. Die Erstattungsrichtlinie regelt, wann ein Nutzer Anspruch auf eine Erstattung hat und wie Erstattungen abgewickelt werden. Sie ist Bestandteil dieser Vereinbarung.

11.2. Ein Kunde kann eine Bestellung in der Phase „Aufgegeben“, bevor ein Booster sie angenommen hat, stornieren und erhält eine volle Erstattung.

11.3. Nach der Annahme sollte ein Verlangen, das auf Stornierung, Nichtlieferung oder eine Abweichung gestützt wird, vorgebracht werden, sobald das Problem bemerkt wird. Eine Erstattung kommt in Betracht, wenn die Booster-Leistungen oder Virtuellen Gegenstände nicht geliefert wurden oder wesentlich von der Beschreibung abweichen. Anträge werden nach der Erstattungsrichtlinie geprüft und bearbeitet, was bis zu 14 (vierzehn) Werktage dauern kann.

11.4. Von einer genehmigten Erstattung wird keine Zahlungsabwicklungsgebühr abgezogen. Dies gilt nicht für eine nach Ziffer 9.6 wirksam erhobene Umrechnungsgebühr.

11.5. Rückbuchungen (Chargebacks). Wenn Sie Bedenken wegen einer Abbuchung haben, wenden Sie sich bitte zuerst an uns; die meisten Anliegen lassen sich über den Support oder ein Klärungsverfahren schneller lösen als über eine Bank. Eine Rückbuchung (Chargeback) zu einer abgeschlossenen Bestellung kann zur Sperrung oder Schließung des Kontos, zur Rückforderung des strittigen Betrags und der Gebühren, die uns der Zahlungsanbieter berechnet, sowie zu weiteren Sanktionen nach Ziffer 16 führen.

11.6. Diese Vereinbarung nimmt Ihnen kein Widerrufs-, Stornierungs- oder Erstattungsrecht, das Ihnen zwingendes Verbraucherrecht einräumt und auf das nicht verzichtet werden kann.

12. Abrechnung mit Boostern, Gebühren und Auszahlungen

12.1. Ein Booster erwirbt den Anspruch auf die Booster-Vergütung für eine Bestellung erst, wenn die Bestellung vom Kunden bestätigt, automatisch bestätigt oder in einem Klärungsverfahren zugunsten des Boosters entschieden wurde. Bis dahin ist kein Betrag an den Booster geschuldet oder fällig.

12.2. Die Vergütung von SkillCarry für die Plattformleistungen ist die Plattformgebühr. Sie wird bei der Abrechnung der Bestellung einbehalten. Für optionale Werkzeuge oder erweiterte Funktionen, die Boostern gegebenenfalls angeboten werden, können zusätzliche Gebühren anfallen, die vor der Nutzung auf der Plattform angezeigt werden.

12.3. Der Booster-Abrechnungssaldo ist ein Buchungsposten, der die Nettobeträge nach Abzug von Erstattungen, Rückbuchungen, Vertragsstrafen, Korrekturen, von uns einzubehaltenden Beträgen und allen sonstigen nach dieser Vereinbarung zulässigen Abzügen ausweist. Er dient ausschließlich der Abrechnung und dem Abgleich von Auszahlungen. Er ist weder ein Bankkonto noch ein Zahlungskonto, eine Einlage, E-Geld oder ein Instrument mit gespeichertem Geldwert, kann nicht zwischen Nutzern übertragen und nicht außerhalb der Plattform verwendet werden.

12.4. Auszahlungen können nur über die im Booster-Arbeitsbereich angebotenen Auszahlungswege beantragt werden und unterliegen dem dort angezeigten Mindestauszahlungsbetrag, den Bearbeitungszeiten und etwaigen Gebühren des Auszahlungswegs sowie den Regeln des Auszahlungsdienstleisters. Die Gebühren hängen vom gewählten Weg ab und werden angezeigt, bevor der Antrag bestätigt wird.

12.5. Auszahlungen stehen außerdem unter dem Vorbehalt von KYC-, AML/CTF- und Sanktionsprüfungen, Betrugsüberwachung, steuerlichen Prüfungen und der Bewertung des Rückbuchungsrisikos. Wir können eine Auszahlung verzögern, aussetzen, ablehnen oder rückgängig machen, wenn dies aus Gründen der Compliance, der Betrugsprävention, der Bearbeitung von Rückbuchungen, eines laufenden Streitfalls, der steuerlichen Überprüfung, aus technischen Gründen oder aufgrund von Vorgaben des Zahlungsanbieters erforderlich ist oder wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Auszahlung mit einem Verstoß gegen diese Vereinbarung, mit rechtswidrigen oder verdächtigen Aktivitäten oder mit einem Risiko für SkillCarry, Nutzer, Zahlungspartner oder Dritte zusammenhängt.

12.6. Booster können die Vergütung, die Gebühren und die Abzüge zu jeder Bestellung in der Transaktionshistorie ihres Arbeitsbereichs einsehen.

13. Steuern

13.1. Jeder Nutzer ist allein dafür verantwortlich, seine eigenen steuerlichen Pflichten aus der Nutzung der Plattform zu ermitteln und zu erfüllen, einschließlich Registrierung, Rechnungsstellung, Meldung und Abführung von Einkommensteuer sowie von Umsatzsteuer, GST, Verkaufssteuer oder einer vergleichbaren indirekten Steuer. Soweit das Gesetz es nicht ausdrücklich verlangt, berechnet, erhebt oder führt SkillCarry keine Steuern für Nutzer ab.

13.2. Die Plattformgebühr und die sonstigen von SkillCarry erhobenen Gebühren sind das Entgelt für Vermittlungsleistungen. Ob darauf eine indirekte Steuer anfällt, richtet sich nach den Vorschriften der jeweiligen Rechtsordnung, einschließlich des Ortes, an dem der Leistungsempfänger ansässig ist.

13.3. Für sämtliche Steuern auf die von ihnen gelieferten Booster-Leistungen und Virtuellen Gegenstände sind allein die Booster verantwortlich. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, müssen Booster die anfallenden indirekten Steuern selbst erheben, verbuchen und abführen.

13.4. Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder wenn ein Kunde dies nach dem für ihn geltenden Recht berechtigterweise verlangt, muss der Booster die Belege ausstellen, die der Kunde für Buchhaltungs- oder Steuerzwecke benötigt (etwa eine Rechnung oder Quittung) und die den Booster als Leistungserbringer ausweisen. SkillCarry prüft diese Belege nicht. Ein Booster hat SkillCarry von allen Kosten, Bußgeldern, Zinsen und Verbindlichkeiten freizustellen, die eine Behörde oder ein Zahlungsabwickler deshalb auferlegt, weil der Booster solche Belege nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig ausgestellt oder auf Anforderung keine gültigen steuerlichen Registrierungsdaten vorgelegt hat.

13.5. Auf Anfrage können wir Nutzern Transaktionsdaten wie Aufstellungen, Zahlungsbestätigungen oder Transaktionsprotokolle in dem Detailgrad zur Verfügung stellen, der für einen technischen, buchhalterischen oder steuerlichen Abgleich erforderlich ist. Diese Unterlagen sind keine offiziellen Steuerrechnungen.

13.6. Soweit das Gesetz SkillCarry verpflichtet, Steuern auf Transaktionen auf der Plattform zu erheben, einzubehalten oder zu melden, kommen wir dem nach und können die erforderlichen Transaktionsdaten an die Behörden weitergeben. Steuervorschriften und Steuersätze können sich mit der Gesetzgebung ändern.

14. Umgehungsverbot

14.1. Die Plattform ist der einzige zulässige Kanal für die Kommunikation zwischen einem Kunden und einem Booster. Sie dürfen einem anderen Nutzer keine Angaben machen, über die er Sie anderweitig kontaktieren könnte, und Sie dürfen die Kontaktdaten eines anderen Nutzers aus keiner Quelle suchen, erfragen oder sammeln. Ausgenommen sind allein spielbezogene Angaben wie Charaktername, Realm oder Spieler-Tag, die erforderlich sind, um sich für die Bestellung im Spiel zu treffen.

14.2. Es ist streng untersagt, Booster-Leistungen oder Virtuelle Gegenstände außerhalb der Plattform zu bezahlen oder dafür Zahlungen anzunehmen oder eine Transaktion in sonstiger Weise so zu gestalten, dass SkillCarry umgangen wird; dies führt zur sofortigen Sperrung oder Schließung der beteiligten Konten.

14.3. Zum Schutz der Nutzer und der Integrität der Plattform kann SkillCarry die Kommunikation und die Transaktionen auf der Plattform überwachen, um Umgehungen zu erkennen und zu verhindern. Sie erkennen an, dass diese Überwachung erforderlich ist.

14.4. Ein Verstoß gegen diese Ziffer kann eine Verwarnung, eine vorübergehende Sperrung, die dauerhafte Schließung des Kontos und in schweren Fällen eine Meldung an die zuständigen Behörden nach sich ziehen.

14.5. SkillCarry übernimmt keinerlei Haftung für den Verlust von Geldern, fehlgeschlagene Transaktionen, Betrug, Fehlverhalten oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Geschäften, die außerhalb der Plattform stattgefunden haben.

15. Streitbeilegung und Klärungsverfahren

15.1. Charakter des Verfahrens. Das Klärungsverfahren ist ein neutrales Verfahren, mit dem SkillCarry die Parteien dabei unterstützt, eine Meinungsverschiedenheit über eine Bestellung beizulegen. Die Ergebnisse stützen sich ausschließlich auf die auf der Plattform vorhandenen und von den Parteien vorgelegten Nachweise. SkillCarry wirkt am Zustandekommen des Auftragsverhältnisses nicht mit, ist nicht Anbieter der Booster-Leistungen oder Virtuellen Gegenstände und übernimmt keine Haftung für den Ausgang eines Klärungsverfahrens, für die Erfüllung der Pflichten der Parteien oder für Lieferung, Qualität, Rechtmäßigkeit oder Sicherheit des Gelieferten.

15.2. Ablauf.

• Versuchen Sie zunächst, die Angelegenheit direkt im Auftrags-Chat oder mit dem SkillCarry-Support zu klären, und legen Sie die einschlägigen Nachweise vor (Screenshots, Chat-Auszüge, Transaktionsdaten).
• Gelingt das nicht, kann jede Partei ein Klärungsverfahren einleiten, indem sie in der Bestellung „Problem melden“ nutzt oder sich an den Support wendet. Die Bestellung wird dann als „Problem wird geprüft“ angezeigt.
• SkillCarry prüft die Nachweise, hört beide Seiten an und gibt ein Ergebnis in der Sache bekannt, das die Fortsetzung der Bestellung, den Austausch des Boosters, eine vollständige oder teilweise Erstattung oder die Bestätigung der Bestellung vorsehen kann.

15.3. Dauer. Wir sind bestrebt, ein Klärungsverfahren innerhalb von 7 (sieben) bis 14 (vierzehn) Werktagen abzuschließen. Diese Frist ist ein Richtwert und kann sich in komplexen Fällen verlängern.

15.4. Eskalation. Ist die Angelegenheit nach Ablauf dieser Frist weiterhin ungeklärt, kann sie zur weiteren Prüfung an ein dafür bestimmtes Gremium von SkillCarry oder, wenn die am Streit Beteiligten zustimmen, an eine externe Streitbeilegungsstelle nach dem Recht von Hongkong verwiesen werden.

15.5. RNG-Leistungen. In einem Streit über eine RNG-Leistung wird nicht nur berücksichtigt, ob der erhoffte Gegenstand, der Drop, das Reittier oder die Belohnung erlangt wurde, sondern auch der dokumentierte Fortschritt, die Zahl der Versuche und Durchläufe, die aufgewendete Zeit, die eingesetzten Ressourcen im Spiel, die durchgeführte Beobachtung des Marktes oder Auktionshauses, die erreichte Entwicklung des Charakters oder Kontos sowie jede sonstige objektiv überprüfbare Arbeit des Boosters. Sofern die Angebotsseite das Endergebnis nicht ausdrücklich garantiert hat, begründet das Ausbleiben eines bestimmten Zufallsergebnisses für sich genommen keinen Anspruch des Kunden auf eine volle Erstattung, wenn sich der Booster im Einklang mit der Bestellung angemessen und dokumentiert bemüht hat.

15.6. Sprache. Klärungsverfahren werden in englischer Sprache und nach den Verfahrensregeln von SkillCarry geführt.

15.7. Wirkung. Wir garantieren kein bestimmtes Ergebnis. Ein Ergebnis soll den Parteien helfen, zu einer fairen Einigung zu gelangen, und wird innerhalb der Plattform umgesetzt (zum Beispiel durch eine Erstattung oder die Freigabe der Abrechnung). Es nimmt keiner Partei Rechte, die ihr nach zwingendem Recht zustehen. Ist das Verfahren nicht anwendbar oder führt es zu keiner Klärung, kann der Streit vorbehaltlich Ziffer 23.2 vor die zuständigen Gerichte von Hongkong gebracht werden.

15.8. Missbrauch. Wir können das Konto eines Nutzers sperren oder schließen, der das Verfahren missbraucht, etwa indem er wiederholt unbegründete Streitfälle eröffnet. Werden zu mehr als jeder vierten Bestellung Streitfälle eröffnet, gilt dies als Anzeichen für Missbrauch.

15.9. Ergibt ein Klärungsverfahren oder ergeben die darin gesammelten Nachweise einen Verstoß gegen diese Vereinbarung oder gegen die zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen, kann SkillCarry die Sanktionen nach Ziffer 16 verhängen.

16. Sanktionen und Vertragsstrafen

16.1. SkillCarry kann gegen jeden Nutzer vorgehen, der

• gegen diese Vereinbarung oder eine Richtlinie verstößt, die Bestandteil dieser Vereinbarung ist;
• sich missbräuchlich, betrügerisch oder rechtswidrig verhält, insbesondere andere Nutzer oder Mitarbeiter angreift oder beleidigt;
• gegenüber SkillCarry oder anderen Nutzern falsche oder irreführende Angaben macht;
• SkillCarry oder Dritte einem Haftungsrisiko aussetzt oder die Integrität der Plattform untergräbt;
• den Interessen der Plattform oder ihrer Community zuwiderhandelt; oder
• aufgrund einer gesetzlichen Vorgabe, einer gerichtlichen Anordnung oder des Ersuchens einer Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde eingeschränkt werden muss.

16.2. Je nach Schwere des Verstoßes können die Sanktionen eine Verwarnung, eine Herabsetzung des Ratings, eine vorübergehende Sperrung, die dauerhafte Schließung des Kontos und die Beendigung dieser Vereinbarung mit dem Nutzer umfassen.

16.3. Wir können Beträge in einem Booster-Abrechnungssaldo ganz oder teilweise einbehalten, abziehen, aufrechnen, sperren oder korrigieren, und zwar bei Betrug oder sonstigen unerlaubten Handlungen, bei unrichtigen Angaben oder unberechtigten Forderungen sowie bei doppelten, fehlerhaften oder ungültigen Transaktionen.

16.4. Nichtlieferung. Liefert ein Booster eine angenommene Bestellung nicht oder verweigert er die Lieferung, können wir das Rating des Boosters herabsetzen, dem Kunden den Preis ganz oder teilweise erstatten, den Booster-Status einschränken oder entziehen und den Booster von der Plattform ausschließen.

16.5. Später Rücktritt. Storniert ein Booster kurz vor dem vereinbarten Termin oder verweigert er kurz davor die Ausführung, können wir eine Vertragsstrafe von bis zu 16 % (sechzehn Prozent) des Gesamtwerts der Bestellung erheben. Die Vertragsstrafe kann vom Booster-Abrechnungssaldo oder von künftigen Abrechnungsbeträgen abgezogen werden; reichen diese nicht aus, können wir sie mit späteren Beträgen verrechnen oder auf anderem rechtlich zulässigen Weg beitreiben.

16.6. Rückbuchungen (Chargebacks). Veranlasst ein Kunde eine Rückbuchung, nachdem eine Bestellung abgeschlossen wurde, können wir das Konto des Kunden sperren oder schließen und die damit verbundenen Gebühren und Kosten in Rechnung stellen.

16.7. Sanktionen werden dem Nutzer über die Plattform oder per E-Mail mitgeteilt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet SkillCarry nicht für die Folgen von Sanktionen, die nach dieser Ziffer in gutem Glauben verhängt wurden. Wir können mit Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden zusammenarbeiten und ihnen Informationen über Aktivitäten übermitteln, die gegen diese Vereinbarung oder das Gesetz verstoßen.

17. Personenbezogene Daten

17.1. Wir verarbeiten Personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht, einschließlich – soweit jeweils anwendbar – der Personal Data (Privacy) Ordinance (Hongkong) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und des Vereinigten Königreichs. Die Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und für wie lange.

17.2. Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können Sie das Recht haben, Auskunft über Ihre Personenbezogenen Daten zu erhalten, sie berichtigen, in der Verarbeitung einschränken oder löschen zu lassen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Wie Sie diese Rechte ausüben, erläutert die Datenschutzerklärung.

17.3. Wir schützen Personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risiko angemessen sind, darunter Transportverschlüsselung, Zugriffskontrollen, Überwachung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Kein System ist vollkommen sicher, und Sie bleiben nach Ziffer 3.4 dafür verantwortlich, Ihre eigenen Zugangsdaten zu schützen.

17.4. Da unsere Nutzer, Booster und Dienstleister in verschiedenen Ländern ansässig sind, können Personenbezogene Daten in andere Länder als Ihr eigenes übermittelt und dort gespeichert und verarbeitet werden. Soweit das Gesetz für solche Übermittlungen Garantien verlangt, setzen wir diese so um, wie es in der Datenschutzerklärung beschrieben ist.

17.5. Wir können unsere Datenschutzpraxis und die Datenschutzerklärung aktualisieren. Wir informieren Sie darüber so, wie es das Gesetz verlangt, und holen Ihre Einwilligung ein, wenn eine bestimmte Verarbeitung sie erfordert.

18. Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung und Freistellung

18.1. Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir arbeiten daran, sie zuverlässig und sicher zu halten, gewährleisten jedoch nicht, dass sie unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder vollständig sicher ist oder dass sie jede Ihrer Erwartungen erfüllt.

18.2. Die Verantwortung von SkillCarry beschränkt sich auf die Plattformleistungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist SkillCarry nicht verantwortlich für:

• die Qualität, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Sicherheit oder Zuverlässigkeit von Booster-Leistungen, Virtuellen Gegenständen oder Nutzerinhalten oder deren Vereinbarkeit mit einer EULA oder anderen Bedingungen Dritter;
• Handlungen oder Unterlassungen von Nutzern, einschließlich Betrug, falscher Angaben oder der Verletzung eines Auftragsverhältnisses, sowie die Erfüllung eines Auftragsverhältnisses;
• Verzögerungen, Unterbrechungen oder Fehler, die auf Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs beruhen;
• die Sicherheit eines Spielkontos oder von Daten, die ein Nutzer unmittelbar an einen anderen Nutzer oder einen Dritten weitergibt;
• Verluste oder Schäden durch Viren, Malware oder anderen schädlichen Code infolge einer missbräuchlichen Nutzung der Plattform; oder
• die Funktion von Software, Browsern, Betriebssystemen, Hardware, Websites oder Diensten Dritter, einschließlich aller von der Plattform aus verlinkten Websites Dritter, die Sie auf eigenes Risiko nutzen.

18.3. Nutzer gehen Auftragsverhältnisse auf der Grundlage ihrer eigenen Einschätzung und Sorgfaltsprüfung ein. Unsere Mitwirkung bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Nutzern beschränkt sich auf das Verfahren nach Ziffer 15.

18.4. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von SkillCarry gegenüber einem Nutzer aus oder im Zusammenhang mit der Plattform oder dieser Vereinbarung, gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus einem sonstigen Rechtsgrund, auf die Summe der Plattformgebühren und sonstigen Gebühren begrenzt, die SkillCarry für die Bestellungen dieses Nutzers in den 6 (sechs) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis einbehalten hat. Innerhalb dieser Grenze haftet SkillCarry nicht für mittelbare Schäden, beiläufig entstandene Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz.

18.5. Diese Vereinbarung schließt weder die Haftung für Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder für fahrlässig verursachte Todesfälle oder Körperverletzungen noch eine sonstige Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, und beschränkt sie auch nicht.

18.6. Freistellung durch Booster. Jeder Booster hat SkillCarry, dessen verbundene Unternehmen, Geschäftsführer, leitende Angestellte, Mitarbeiter und Beauftragte von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) freizustellen, gegen diese zu verteidigen und schadlos zu halten, die unmittelbar oder mittelbar entstehen aus:

• einer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums oder anderen Rechten Dritter im Zusammenhang mit dem, was der Booster liefert, einschließlich der Behauptung eines Spieleentwicklers, Spieleherstellers oder anderen Rechteinhabers, die Tätigkeit des Boosters verletze dessen Rechte oder Lizenzbedingungen, samt allen daraus folgenden Vergleichen, Urteilen oder Strafen;
• einer falschen Angabe, Ungenauigkeit oder Auslassung des Boosters; oder
• der Nichteinhaltung des Gesetzes oder dieser Vereinbarung durch den Booster.

18.7. Freistellung durch Kunden. Jeder Kunde hat dieselben Personen von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) freizustellen, gegen diese zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

• einem Verstoß des Kunden gegen diese Vereinbarung;
• einem Verstoß des Kunden gegen ein Gesetz, ein Recht Dritter oder eine EULA;
• einer missbräuchlichen Nutzung der Plattform oder einem unbefugten Zugriff auf sie durch den Kunden oder über ihn; oder
• Ansprüchen Dritter, die auf Handlungen oder Unterlassungen des Kunden im Zusammenhang mit Bestellungen beruhen.

19. Geistiges Eigentum

19.1. Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Plattform, einschließlich des Namens und Logos von SkillCarry, der Designs, Texte, Grafiken, Rechner und Werkzeuge, der Software und des Quellcodes sowie aller Aktualisierungen davon („SkillCarry-Inhalte“), stehen SkillCarry oder seinen Lizenzgebern zu. Diese Vereinbarung überträgt keines dieser Rechte auf einen Nutzer; alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte bleiben vorbehalten.

19.2. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie SkillCarry-Inhalte nicht kopieren, vervielfältigen, verändern, verbreiten, öffentlich wiedergeben oder davon abgeleitete Werke erstellen, und Sie dürfen die Plattform nicht zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren, disassemblieren oder in sonstiger Weise versuchen, den Quellcode, die Algorithmen oder die zugrunde liegende Technologie der Plattform zu extrahieren. Ein Verstoß gegen diese Bestimmung kann zur sofortigen Schließung Ihres Kontos und zu rechtlichen Schritten führen, einschließlich Schadensersatzforderungen.

19.3. SkillCarry beansprucht weder Eigentum noch Rechte des geistigen Eigentums an Booster-Leistungen oder Virtuellen Gegenständen. Alle Rechte an Spielen und Spielinhalten verbleiben ausschließlich bei den jeweiligen Entwicklern, Herstellern und sonstigen Rechteinhabern. Auf der Plattform gezeigte Namen, Logos und Kennzeichen Dritter gehören ihren Inhabern; ihre Darstellung bedeutet weder eine Billigung, ein Sponsoring oder eine Empfehlung durch diese zugunsten von SkillCarry noch umgekehrt.

19.4. Nutzerinhalte. Sie bleiben Inhaber Ihrer Nutzerinhalte. Mit dem Einstellen räumen Sie SkillCarry eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz ein, diese Inhalte zu nutzen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu verbreiten und darzustellen, und zwar ausschließlich, um die Plattform zu betreiben, zu bewerben und zu verbessern. Wir können Nutzerinhalte entfernen oder bearbeiten, die gegen diese Vereinbarung oder das Gesetz verstoßen. Sie sind allein dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzerinhalte und Ihre Aktivitäten keine Rechte Dritter verletzen, und stellen SkillCarry von Ansprüchen frei, die aus einer solchen Verletzung entstehen.

19.5. Hinweise auf Rechtsverletzungen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Material auf der Plattform Ihr Urheberrecht oder andere Rechte des geistigen Eigentums verletzt, senden Sie eine Mitteilung an support@skillcarry.net, die das geschützte Werk, das beanstandete Material und dessen Fundstelle auf der Plattform, Ihre Kontaktdaten, eine Erklärung, dass Sie nach Treu und Glauben von einer unbefugten Nutzung ausgehen, sowie eine Erklärung enthält, dass die Angaben in der Mitteilung zutreffen und dass Sie Rechteinhaber oder befugt sind, für diesen zu handeln. Wir prüfen wirksame Mitteilungen zügig und ergreifen geeignete Maßnahmen im Einklang mit dem anwendbaren Urheberrecht, einschließlich – soweit einschlägig – von Notice-and-Takedown-Grundsätzen, wie sie etwa der U.S. Digital Millennium Copyright Act (DMCA) vorsieht.

20. Höhere Gewalt

20.1. Ein „Ereignis höherer Gewalt“ ist ein Ereignis oder Umstand außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Partei, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Kampfhandlungen, Sabotage, innerer Unruhen, Aufständen, behördlicher Beschränkungen oder Änderungen der Rechtslage, Epidemien und Pandemien, Streiks sowie Ausfällen von Netz-, Hosting-, Zahlungs- oder Spielinfrastruktur, die von Dritten betrieben wird.

20.2. Keine Partei haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, die ausschließlich auf einem Ereignis höherer Gewalt beruht, zu dem diese Partei nicht beigetragen hat.

20.3. Die betroffene Partei muss die andere unverzüglich schriftlich benachrichtigen und das Ereignis sowie dessen Auswirkung auf die Erfüllung in angemessener Weise belegen, alle wirtschaftlich zumutbaren Schritte unternehmen, um diese Auswirkung zu begrenzen, und die Erfüllung so bald wie möglich wieder aufnehmen.

21. Änderungen dieser Vereinbarung und Mitteilungen

21.1. Wir können diese Vereinbarung, die Richtlinien, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind, und etwaige Zusatzbedingungen ändern, indem wir eine überarbeitete Fassung auf der Plattform veröffentlichen. Wir können außerdem gesonderte Bedingungen für zeitlich befristete Programme wie Aktionen einführen.

21.2. Eine überarbeitete Fassung tritt an dem in ihr genannten Datum in Kraft. Ist kein Datum genannt, tritt sie 30 (dreißig) Tage nach der Veröffentlichung in Kraft. Über wesentliche Änderungen informieren wir die Nutzer mindestens 30 (dreißig) Tage, bevor sie wirksam werden. Nutzen Sie die Plattform nach Ablauf dieser Frist weiter, nehmen Sie die geänderte Vereinbarung an; sind Sie nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der Plattform einstellen und können uns bitten, Ihr Konto zu schließen.

21.3. Frühere Fassungen dieser Vereinbarung werden archiviert und sind auf Anfrage erhältlich.

21.4. Offizielle Mitteilungen werden per E-Mail versandt, in Ihrem Konto angezeigt oder über den Chat auf der Plattform zugestellt. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten und diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit durchzusehen.

22. Beendigung und Fortgeltung

22.1. Sie können die Nutzung der Plattform jederzeit einstellen und uns bitten, Ihr Konto zu schließen, sobald Ihre offenen Bestellungen abgeschlossen oder geklärt sind.

22.2. Wir können Ihren Zugang mit sofortiger Wirkung sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen. Mit der Beendigung erlöschen die Ihnen nach der Vereinbarung eingeräumten Rechte, und Sie müssen die Nutzung der Plattform einstellen. Beträge, die Ihnen zu diesem Zeitpunkt rechtmäßig zustehen, werden nach den Ziffern 9, 11, 12 und 16 behandelt.

22.3. Nach dem Ende dieser Vereinbarung gelten fort: Ziffer 8 (Regeln der Spielehersteller und Risiken für das Spielkonto), Ziffer 13 (Steuern), Ziffer 15 (Streitbeilegung), Ziffer 18 (Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung und Freistellung), Ziffer 19 (Geistiges Eigentum), Ziffer 23 (Anwendbares Recht und allgemeine Bestimmungen) sowie jede weitere Bestimmung, die ihrem Wesen nach fortgelten soll.

23. Anwendbares Recht und allgemeine Bestimmungen

23.1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Diese Vereinbarung und alle mit ihr zusammenhängenden außervertraglichen Schuldverhältnisse unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungsregion Hongkong unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Vorbehaltlich Ziffer 15 und Ziffer 23.2 sind für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung die Gerichte von Hongkong zuständig.

23.2. Zwingende Rechte. Diese Vereinbarung schließt keine Rechte oder Schutzvorschriften aus, die Ihnen nach zwingendem Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Zahlungs-, Steuer- oder sonstigem Recht des Landes zustehen, in dem Sie leben, und schränkt sie auch nicht ein; dies gilt auch für ein etwaiges Recht, die Gerichte dieses Landes anzurufen.

23.3. Gesamte Vereinbarung. Diese Vereinbarung bildet zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Erstattungsrichtlinie, der Cookie-Richtlinie und jedem weiteren Dokument, das wir ausdrücklich einbeziehen, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und SkillCarry über die Plattform und ersetzt alle früheren schriftlichen oder mündlichen Absprachen, Erklärungen und Abreden zum selben Gegenstand.

23.4. Salvatorische Klausel. Stellt ein Gericht fest, dass eine Bestimmung dieser Vereinbarung rechtswidrig, unwirksam oder nicht durchsetzbar ist, entfällt diese Bestimmung oder wird nur im unbedingt erforderlichen Mindestmaß eingeschränkt angewendet; die übrige Vereinbarung bleibt in vollem Umfang wirksam.

23.5. Abtretung. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung an einen Dritten abtreten, übertragen oder delegieren, sofern dadurch Ihre Rechte aus der Vereinbarung nicht geschmälert werden. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten oder Ihr Konto nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen.

23.6. Kein Verzicht. Setzen wir eine Bestimmung zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht durch, bedeutet das nicht, dass wir auf das Recht verzichten, sie später durchzusetzen.

23.7. Sprache. Offizielle Kommunikation und Mitteilungen nach dieser Vereinbarung erfolgen in englischer Sprache. Support, Chat und übersetzte Fassungen dieser Vereinbarung können zur besseren Verständlichkeit in anderen Sprachen bereitgestellt werden. Bei Widersprüchen oder Unklarheiten zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgeblich.

23.8. Länderspezifische Zusatzbedingungen. Wir können ergänzende Bedingungen für Nutzer in bestimmten Rechtsordnungen veröffentlichen. Für diese Nutzer sind die ergänzenden Bedingungen Bestandteil dieser Vereinbarung.

23.9. Anwendungen. Stellen wir die Plattform über eine Mobil- oder Desktop-Anwendung bereit, können neben dieser Vereinbarung zusätzliche, für diese Anwendung spezifische Bedingungen gelten (zum Beispiel zu Berechtigungen, Datennutzung und Updates).

24. Kontakt

Fragen, Beschwerden und Mitteilungen zu dieser Vereinbarung richten Sie bitte an den SkillCarry-Support:

E-Mail: support@skillcarry.net
Post: SKILLCARRY LIMITED, Flat/Rm B, 5/F, Gaylord Commercial Building, 114-118 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong

Mit der Nutzung der Plattform erkennen Sie an, dass sich die Pflichten und die Haftung von SkillCarry auf die eines Vermittlers beschränken, wie in dieser Vereinbarung beschrieben, und dass SkillCarry nicht für die Qualität, die Rechtmäßigkeit oder die Erbringung von Booster-Leistungen oder Virtuellen Gegenständen verantwortlich ist, die von Boostern geliefert werden.